Polityka cookies

obowiązująca od 05.08.2026 r.
 

1. Informacje ogólne
 

1. Niniejsza Polityka określa zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii na stronie internetowej:

   https://www.norkop.com.pl

2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pomocą strony jest:

   NORKOP Jolanta Bobrek
   ul. Plantowa 9 lok. 19
   91-104 Łódź, Polska
   NIP: 7261067538

3. Zakład produkcyjny znajduje się przy ul. Kaszubskiej 9, 91-315 Łódź.

4. Dane kontaktowe:

   • tel.: 42 684 77 17;

   • tel.: 604 498 244;

   • tel.: 604 803 858;

   • e-mail: norkop@norkop.com.pl.

5. W sprawach związanych z plikami cookies i ochroną prywatności można kontaktować się z Administratorem pod adresem norkop@norkop.com.pl.

6. Strona korzysta z oprogramowania sklepu internetowego Webeshop. Usługi techniczne związane z tym systemem mogą być świadczone przez Webemo sp. z o.o., ul. Legionów 119, 91-073 Łódź, KRS 0000786360.
    

2. Czym są pliki cookies
 

1. Cookies są niewielkimi plikami lub informacjami zapisywanymi w urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

2. Cookies mogą zawierać między innymi:

   • losowy identyfikator;

   • informacje o sesji;

   • zawartość Koszyka;

   • dane potrzebne do utrzymania logowania;

   • ustawienia i preferencje użytkownika;

   • informacje o udzielonych zgodach;

   • czas wizyty;

   • informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki.

3. Cookies zazwyczaj nie pozwalają bezpośrednio ustalić imienia i nazwiska użytkownika. Niektóre identyfikatory internetowe mogą jednak stanowić dane osobowe, jeżeli można je powiązać z konkretną osobą.

4. Zasady przetwarzania danych osobowych opisują Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna dostępne na stronie.
    

3. Kategorie używanych cookies
 

3.1. Cookies niezbędne
 

Cookies niezbędne są wykorzystywane w celu:

• prawidłowego wyświetlania strony;

• utrzymania sesji użytkownika;

• zapamiętania zawartości Koszyka;

• obsługi składania Zamówienia;

• utworzenia i prowadzenia Konta;

• utrzymania zalogowania;

• zapamiętania ustawień prywatności;

• zabezpieczenia formularzy;

• ochrony strony przed błędami i nadużyciami;

• zapewnienia bezpieczeństwa płatności i pozostałych funkcji Sklepu.

Cookies niezbędne mogą być używane bez odrębnej zgody, ponieważ są konieczne do prawidłowego działania strony albo wykonania usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika.

Ich zablokowanie w ustawieniach przeglądarki może uniemożliwić korzystanie z Koszyka, Konta, formularzy lub procesu składania Zamówienia.
 

3.2. Cookies funkcjonalne
 

Cookies funkcjonalne mogą służyć do:

• zapamiętywania preferencji użytkownika;

• zachowywania wybranych ustawień strony;

• zapamiętywania ostatnio oglądanych produktów;

• obsługi listy ulubionych produktów;

• udostępniania dodatkowych funkcji strony;

• obsługi osadzonych map lub materiałów multimedialnych.

Jeżeli cookies funkcjonalne nie są niezbędne do wykonania usługi żądanej przez użytkownika, mogą być stosowane wyłącznie po uzyskaniu jego zgody.
 

3.3. Cookies analityczne
 

Cookies analityczne mogą służyć do ustalania:

• liczby użytkowników i wizyt;

• najczęściej odwiedzanych podstron;

• czasu korzystania ze strony;

• sposobu poruszania się pomiędzy podstronami;

• źródła wejścia na stronę;

• rodzaju używanego urządzenia i przeglądarki;

• błędów technicznych występujących podczas korzystania ze strony;

• skuteczności zmian wprowadzanych w Sklepie.

Dane te pomagają Administratorowi analizować sposób korzystania ze strony oraz poprawiać jej działanie.

Cookies analityczne mogą być stosowane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
 

3.4. Cookies marketingowe
 

Cookies marketingowe mogą służyć do:

• mierzenia skuteczności reklam;

• ustalania, czy użytkownik przeszedł do Sklepu z reklamy;

• ograniczania liczby wyświetleń tej samej reklamy;

• dopasowywania treści marketingowych;

• tworzenia ogólnych kategorii zainteresowań;

• prowadzenia kampanii remarketingowych;

• mierzenia skuteczności newslettera i pozostałych działań promocyjnych.

Cookies marketingowe mogą być stosowane wyłącznie po uzyskaniu dobrowolnej zgody użytkownika.
 

4. Cookies związane z funkcjami Sklepu
 

4.1. Konto użytkownika
 

Cookies mogą być wykorzystywane do utworzenia bezpiecznej sesji, utrzymania logowania oraz zapewnienia dostępu do historii Zamówień i ustawień Konta.

Cookies konieczne do prowadzenia Konta są cookies niezbędnymi.
 

4.2. Koszyk i Zamówienia
 

Cookies mogą zapamiętywać Towary dodane do Koszyka, wybrany sposób dostawy, ustawienia Zamówienia oraz etap procesu zakupowego.

Bez tych cookies korzystanie z Koszyka i złożenie Zamówienia może być niemożliwe.
 

4.3. Płatności
 

Po przejściu do systemu płatności operator płatności może korzystać z własnych cookies służących bezpieczeństwu, uwierzytelnianiu i realizacji transakcji.

Operator płatności może być niezależnym administratorem danych. Szczegółowe informacje znajdują się w jego dokumentacji dotyczącej prywatności.
 

4.4. Formularz kontaktowy
 

Cookies mogą być wykorzystywane do zabezpieczenia formularza kontaktowego przed automatycznymi zgłoszeniami, spamem i innymi nadużyciami.
 

4.5. Newsletter
 

Cookies mogą służyć do obsługi formularza zapisu oraz mierzenia skuteczności newslettera. Cookies marketingowe lub analityczne związane z newsletterem wymagają zgody, jeżeli nie są niezbędne do wykonania usługi zamówionej przez użytkownika.
 

4.6. Mapa dojazdu
 

Strona kontaktowa może zawierać mapę dostarczaną przez podmiot zewnętrzny. Jeżeli jej wyświetlenie wiąże się z użyciem opcjonalnych cookies, mapa powinna zostać uruchomiona dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Przed wyrażeniem zgody w miejscu mapy może być prezentowana informacja umożliwiająca jej świadome uruchomienie.
 

5. Cookies własne i zewnętrzne
 

1. Na stronie mogą być używane:

   • cookies własne – ustawiane bezpośrednio przez stronę norkop.com.pl;

   • cookies zewnętrzne – ustawiane przez dostawców narzędzi i usług wykorzystywanych na stronie.

2. Cookies zewnętrzne mogą pochodzić w szczególności od dostawców:

   • oprogramowania Webeshop;

   • hostingu i obsługi technicznej;

   • systemów płatności;

   • map;

   • materiałów multimedialnych;

   • narzędzi analitycznych;

   • narzędzi reklamowych;

   • serwisów społecznościowych;

   • zabezpieczeń formularzy.

3. Sam odnośnik prowadzący do serwisu zewnętrznego nie musi powodować zapisania cookies tego serwisu. Po przejściu na zewnętrzną stronę obowiązują zasady jej operatora.

4. Opcjonalne treści zewnętrzne, które wymagają zapisania lub odczytania informacji w urządzeniu użytkownika, powinny być uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
    

6. Cookies sesyjne i stałe
 

1. Cookies sesyjne są przechowywane do czasu zamknięcia przeglądarki albo zakończenia sesji.

2. Cookies stałe pozostają w urządzeniu użytkownika przez czas określony w ich ustawieniach albo do chwili ich usunięcia.

3. Okres działania poszczególnych cookies powinien być wskazany w panelu „Ustawienia cookies”.
    

7. Zgoda na opcjonalne cookies
 

1. Podczas pierwszej wizyty użytkownik powinien mieć możliwość:

   • zaakceptowania wszystkich opcjonalnych cookies;

   • odrzucenia wszystkich opcjonalnych cookies;

   • dokonania szczegółowego wyboru ich kategorii.

2. Zaakceptowanie i odrzucenie opcjonalnych cookies powinno być równie łatwe.

3. Dalsze przeglądanie strony, przewijanie jej, zamknięcie komunikatu albo brak dokonania wyboru nie oznaczają zgody.

4. Cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe, które nie są niezbędne, nie powinny być uruchamiane przed uzyskaniem zgody.

5. Zgoda jest dobrowolna. Jej odmowa nie powinna uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji strony.

6. Informacja o dokonanym wyborze może zostać zapisana w niezbędnym pliku cookie, aby panel zgód nie był wyświetlany podczas każdej wizyty.

7. Zgoda nie może być domyślnie zaznaczona ani wymuszona przez brak możliwości korzystania z podstawowych funkcji strony.
    

8. Zmiana i wycofanie zgody
 

1. Użytkownik może w każdej chwili zmienić albo wycofać zgodę za pomocą odnośnika lub przycisku:

   „Ustawienia cookies”

   dostępnego na stronie, w szczególności w jej stopce.

2. Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego korzystania z cookies.

4. Po wycofaniu zgody strona powinna zaprzestać używania opcjonalnych cookies w wycofanym zakresie.

5. Cookies zapisane wcześniej można dodatkowo usunąć w ustawieniach przeglądarki.
    

9. Zarządzanie cookies w przeglądarce
 

1. Użytkownik może zarządzać cookies także za pomocą ustawień swojej przeglądarki, w szczególności:

   • blokować wszystkie lub wybrane cookies;

   • usuwać zapisane cookies;

   • blokować cookies zewnętrzne;

   • otrzymywać powiadomienia o próbie zapisania cookie.

2. Sposób zmiany ustawień zależy od używanej przeglądarki. Informacje dostępne są w jej dokumentacji lub zakładce pomocy.

3. Zablokowanie wszystkich cookies, w tym niezbędnych, może spowodować nieprawidłowe działanie Koszyka, Konta, formularzy lub procesu składania Zamówienia.
    

10. Dane osobowe związane z cookies
 

1. Jeżeli informacje pochodzące z cookies stanowią dane osobowe, ich administratorem jest NORKOP Jolanta Bobrek.

2. Dane mogą być przetwarzane:

   • w celu zapewnienia działania i bezpieczeństwa strony – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;

   • w celach funkcjonalnych, analitycznych lub marketingowych – na podstawie zgody użytkownika, jeżeli jest wymagana.

3. Dane mogą być przekazywane:

   • dostawcy oprogramowania Webeshop;

   • dostawcy hostingu;

   • podmiotom zapewniającym obsługę techniczną;

   • operatorom płatności;

   • dostawcom map;

   • dostawcom narzędzi analitycznych, reklamowych lub społecznościowych.

4. Dostawca danego narzędzia może działać jako podmiot przetwarzający dane na zlecenie Administratora albo jako odrębny administrator, zależnie od zakresu usługi.
    

11. Przekazywanie danych poza EOG
 

1. Niektórzy dostawcy map, serwisów społecznościowych, narzędzi analitycznych lub reklamowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

2. Jeżeli dojdzie do takiego przekazania, powinno ono odbywać się na podstawie mechanizmu przewidzianego w RODO, w szczególności:

   • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony;

   • standardowych klauzul umownych;

   • innego prawnie dopuszczalnego zabezpieczenia.

3. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
    

12. Wykaz używanych cookies
 

1. Aktualny wykaz plików cookies powinien być dostępny w panelu „Ustawienia cookies”.

2. Wykaz powinien zawierać co najmniej:

   • nazwę cookie;

   • dostawcę;

   • kategorię;

   • cel użycia;

   • okres działania;

   • informację, czy cookie jest własne, czy zewnętrzne.

3. Wykaz powinien być generowany na podstawie cookies faktycznie stosowanych na stronie.

4. Wykaz należy aktualizować po dodaniu, usunięciu albo zmianie narzędzia wykorzystującego cookies.

5. Dodanie nowego narzędzia wymagającego zgody powinno zostać poprzedzone odpowiednią aktualizacją panelu zgód.
    

13. Zmiany Polityki
 

1. Polityka może zostać zmieniona w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania strony, oprogramowania Webeshop albo wykorzystywanych narzędzi.

2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie https://www.norkop.com.pl wraz z datą rozpoczęcia jej obowiązywania.

3. Istotna zmiana sposobu wykorzystywania opcjonalnych cookies może wymagać ponownego uzyskania zgody użytkownika.